有關本公司因BITPoint Japan（下稱BPJ）系統於2019年7月11日發生熱錢包疑似遭第三人不法侵害事件，為保護台灣客戶資產，本公司已於2019年8月23日在東京地方裁判所對BPJ提出訴訟，要求BPJ返還台灣客戶資產，該案件並已經開過數次庭期審理。

首先向各位會員報告刑事提告進展，由於日本提告刑事非常困難，本公司此段時間經由數次諮詢相關單位、律師等商討，已於2020年3月19日在臺北地方法院提交對BPJ的刑事自訴提告，相信對在東京地方裁判所提出的民事訴訟具有相當往前推進的力道。本公司也將繼續以事件發生以來積極面對的態度，如執行長先前數次赴日透過日本國會議員向日本金融廳轉達陳情、透過日本媒體告發事件、今年年初亦拜會日本台灣交流協會首席副代表陳情等，持續嘗試各項能驅使BPJ返還台灣客戶資產的方式。

於此期間，雖然本公司不得已依使用者條款暫停服務，也沒有任何的營收，但基於負責任之態度，本公司仍持續維持相關客戶服務。然而近期因為疫情影響，經濟環境更為嚴峻，實無力再維持人事開銷。因此，本公司將自即日起暫停電話客服及line@客服，客戶服務以客服信箱為主。後續相關與日本訴訟進度以及事件的發展，仍會持續在網站公告上更新。

另外，雖然本公司努力的協助台灣客戶與日本處理資產返還問題，但仍有少數台灣客戶對本公司提出民事訴訟，本公司理解與尊重但深感遺憾。相關乙案（客戶朱○○）已於日前宣判。本公司對於判決結果感到遺憾與意外。因為依據與使用者間條款的約定、不法侵害非可歸責性、系統權限掌握於BPJ以及考量全體客戶之權益等，本公司應無相關違約責任。因此，本公司將會對該個案判決提起上訴，也相信最終司法會讓真相釐清。

此外，日前聯邦銀行發函至本公司，表示因有部分幣寶會員至分行及總行煩擾行員及主管，為避免影響正常營業，專款專用之帳戶已於2020年3月16日進行銷戶作業，存款提存於本公司登記地之管轄法院（臺北地方法院提存所）。本公司雖感到遺憾，但也僅能尊重聯邦銀行相關決定，提存於法院之存款屬於會員之資產，本公司不會進行提領，就由法院暫管專款專戶存款。感謝聯邦銀行自營運以來諸多指導與支持，懇請會員勿再煩擾聯邦銀行相關人員。

最後，本公司對BPJ在日本進行的訴訟本公司仍以最大努力持續進行，並於該公司返還台灣客戶資產後，即辦理相關返還之程序，以維各位會員之權益。

您可透過下列方式查詢相關日本訴訟進度以及事件的發展

訴訟進度專區：https://bpjincident.bitpoint-tw.com/login

客服信箱：[email protected]

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